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Company Policy

Welcome to SRMN Global Pvt Ltd, the company behind SRMN.in. We are an India-based eCommerce platform focused on providing customers with a simple, secure, and reliable online shopping experience.Who We AreSRMN.in is an online shopping platform operated by SRMN Global Pvt Ltd, offering a range of products across different categories. Our goal is to make online shopping accessible, convenient, and transparent for customers across India.Our MissionOur mission is to deliver quality products with a smooth and trustworthy shopping experience. We aim to ensure customer satisfaction through clear policies, reliable delivery, and responsive support.What We Offer Wide range of online products Secure online payment options Cash on Delivery (COD) on selected orders Customer support for order assistance Transparent shipping and return policies Our CommitmentWe are committed to:Maintaining transparency in pricing and policies Ensuring secure transactions through trusted payment gateways Providing timely delivery through reliable logistics partners Handling customer concerns with fairness and clarity
Terms & Conditions
Welcome to SRMN Global Pvt Ltd. By using our website and purchasing products, you agree to the following terms and conditions.All products are subject to availability.Prices may change without prior notice. Customers must provide correct billing and shipping information. Any misuse, fraud, or unauthorized activity may result in order cancellation. Product images are for reference purposes only; actual colors/designs may vary slightly. SRMN Global Pvt Ltd reserves the right to refuse or cancel any order at its discretion. All disputes shall be subject to the jurisdiction of Bijnor, Uttar Pradesh, India.SRMN Global Pvt Ltd की वेबसाइट का उपयोग एवं उत्पाद खरीदकर ग्राहक इन नियमों एवं शर्तों से सहमत होता है। सभी उत्पाद उपलब्धता पर निर्भर हैं। उत्पादों के मूल्य बिना पूर्व सूचना बदले जा सकते हैं। ग्राहक सही बिलिंग एवं शिपिंग जानकारी प्रदान करेगा। किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी या गलत उपयोग पर ऑर्डर रद्द किया जा सकता है। उत्पाद की वास्तविक डिजाइन/रंग चित्र से थोड़ा भिन्न हो सकता है। कंपनी किसी भी ऑर्डर को अस्वीकार या रद्द करने का अधिकार रखती है। सभी विवादों का क्षेत्राधिकार बिजनौर, उत्तर प्रदेश, भारत होगा।
Privacy Policy गोपनीयता नीति SRMN Global Pvt Ltd respects customer privacy and protects personal information.Customer information is used only for order processing and support. We do not sell or share personal data with unauthorized third parties. Payment information is processed securely. Cookies may be used to improve website experience. Customers may contact us for any privacy-related concerns.SRMN Global Pvt Ltd ग्राहकों की गोपनीयता का सम्मान करती है।ग्राहक की जानकारी केवल ऑर्डर एवं सहायता हेतु उपयोग की जाती है। व्यक्तिगत जानकारी किसी अनधिकृत व्यक्ति को साझा नहीं की जाती। भुगतान जानकारी सुरक्षित रूप से प्रोसेस की जाती है। वेबसाइट अनुभव सुधारने हेतु कुकीज़ का उपयोग किया जा सकता है। किसी भी गोपनीयता संबंधी प्रश्न हेतु ग्राहक संपर्क कर सकते हैं।
Return & Refund Policy रिटर्न एवं रिफंड नीति Customers may request return/replacement within 7 days of delivery. Product must be unused and in original packaging. Refund will be processed after product inspection. Shipping charges may not be refundable. Damaged or wrong products must be reported within 24 hours. ग्राहक डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर रिटर्न/रिप्लेसमेंट का अनुरोध कर सकते हैं। उत्पाद उपयोग रहित एवं मूल पैकेजिंग में होना चाहिए। जांच के बाद रिफंड जारी किया जाएगा। शिपिंग शुल्क वापस नहीं किया जा सकता। गलत या क्षतिग्रस्त उत्पाद की सूचना 24 घंटे के भीतर दें।
Shipping Policy शिपिंग नीतिOrders are processed within 1–3 business days. Delivery time depends on customer location. Tracking details will be shared after dispatch. Delays caused by courier or natural conditions are beyond company control.ऑर्डर 1–3 कार्य दिवसों में प्रोसेस किए जाते हैं। डिलीवरी समय स्थान के अनुसार भिन्न हो सकता है। डिस्पैच के बाद ट्रैकिंग जानकारी साझा की जाएगी। कुरियर या प्राकृतिक कारणों से हुई देरी कंपनी के नियंत्रण से बाहर है।
Seller Policy विक्रेता नीति Sellers must provide genuine and legal products. Fake, duplicate, or prohibited items are not allowed. Accurate product details and pricing are mandatory. The company reserves the right to remove any seller violating policies. विक्रेता केवल असली एवं वैध उत्पाद ही बेच सकते हैं। नकली या प्रतिबंधित वस्तुएं अनुमति नहीं हैं। सही उत्पाद जानकारी एवं मूल्य देना आवश्यक है। नियम उल्लंघन करने वाले विक्रेता को हटाया जा सकता है।
Customer Policy ग्राहक नीति Customers must provide correct contact details. Respectful communication is expected from customers. Fraudulent return or payment activities are prohibited. Customers are responsible for checking product details before purchase.ग्राहक सही संपर्क जानकारी प्रदान करेंगे। ग्राहकों से सम्मानजनक व्यवहार की अपेक्षा की जाती है। फर्जी रिटर्न या भुगतान गतिविधियां प्रतिबंधित हैं। खरीद से पहले उत्पाद विवरण जांचना ग्राहक की जिम्मेदारी है।
Warranty Policy वारंटी नीति Warranty is applicable only on selected products. Physical damage, misuse, or water damage is not covered. Warranty claims require invoice/bill copy. Repair or replacement depends on product condition. वारंटी केवल चयनित उत्पादों पर लागू होगी। भौतिक क्षति, गलत उपयोग या पानी से नुकसान वारंटी में शामिल नहीं है। वारंटी दावा हेतु बिल/इनवॉइस आवश्यक है। रिपेयर या रिप्लेसमेंट उत्पाद की स्थिति पर निर्भर करेगा।
Dispute & Customer Claim Policy विवाद एवं ग्राहक दावा नीति In case of any dispute, complaint, or claim related to a product purchased from SRMN Global Pvt Ltd, the company’s maximum liability shall be limited only to the actual value of the purchased product.The company shall not be responsible for any indirect loss, mental stress, business loss, additional compensation, or third-party damages beyond the product value. Customers may request replacement, refund, or support only up to the amount paid for the product. Any dispute must be reported within the specified policy period along with valid proof of purchase such as invoice or order details. The final decision regarding refund, replacement, or claim approval shall remain with SRMN Global Pvt Ltd management.All disputes shall be subject to the jurisdiction of Bijnor, Uttar Pradesh, India. SRMN Global Pvt Ltd से खरीदे गए किसी भी उत्पाद से संबंधित विवाद, शिकायत या दावे की स्थिति में कंपनी की अधिकतम जिम्मेदारी केवल खरीदे गए उत्पाद के वास्तविक मूल्य तक सीमित होगी। कंपनी उत्पाद मूल्य से अधिक किसी भी अप्रत्यक्ष नुकसान, मानसिक तनाव, व्यापारिक हानि, अतिरिक्त मुआवजे या तृतीय पक्ष नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगी। ग्राहक केवल उत्पाद के भुगतान किए गए मूल्य तक ही रिफंड, रिप्लेसमेंट या सहायता का दावा कर सकता है। किसी भी विवाद की सूचना निर्धारित समय सीमा के भीतर बिल, इनवॉइस या ऑर्डर विवरण के साथ देनी होगी। रिफंड, रिप्लेसमेंट या दावे की अंतिम स्वीकृति का अधिकार SRMN Global Pvt Ltd प्रबंधन के पास सुरक्षित रहेगा। सभी विवादों का क्षेत्राधिकार बिजनौर, उत्तर प्रदेश, भारत होगा।
Office Rules & Business Policy कार्यालय नियम एवं व्यापार नीतिBusiness operations shall be conducted professionally and legally. All records and invoices must be maintained properly. Customer satisfaction and transparency are company priorities. Unauthorized use of company name or documents is prohibited. The owner reserves the right to update policies anytime.व्यवसाय संचालन पेशेवर एवं कानूनी रूप से किया जाएगा। सभी रिकॉर्ड एवं बिल सुरक्षित रखे जाएंगे। ग्राहक संतुष्टि एवं पारदर्शिता कंपनी की प्राथमिकता है। कंपनी नाम या दस्तावेजों का अनधिकृत उपयोग प्रतिबंधित है। स्वामी को किसी भी समय नीतियों में बदलाव का अधिकार है।
SRMN Global Private Limited is a legally registered company committed to providing reliable e-commerce, trading, and customer support services across India. The company operates with transparency, quality standards, and customer-focused policies to ensure secure and trustworthy business operations. All products, services, transactions, and policies available on SRMN E Marketplace are managed under the legal framework and operational guidelines of SRMN Global Private Limited. The company follows applicable business regulations, taxation rules, and quality management standards to maintain smooth, secure, and professional customer experiences.For verification, business inquiries, customer support, or partnership-related information, customers and business partners may contact the company through the official communication channels available on the website.

Company Legal Information

Company Name: SRMN Global Private Limited

CIN: U47912UP2025PTC234173

GST: 09ABRCS5152Q1ZB

ISO Certification: ISO 9001:2015 Certified Company

Customer Support

If you have any questions, order-related issues, or need assistance, our support team is here to help.

📧 Email: support@srmn.in

📞 Phone: +91 9012718649

🏢 Address: C/o Rajeev Kumar, Rasoolpur Pirthi, Urf Adampur, Bijnor, Uttar Pradesh, India – 246701

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